本次恳谈会以“倾听一线心声，共谋未来发展”为主题，直面一线快递小哥最关切的急难愁盼问题。从客诉处理优化、考核制度建议到客户开发策略、散件增量技巧，与会人员通过“面对面”沟通碰撞出多项解决方案。
会后，广州中通工会及时向广州管理中心反馈小哥提出的建议与诉求，共同探讨解决方案。广州管理中心承诺48小时内逐一反馈，确保问题“件件有回应、事事有着落”。广州中通工会称将密切关注职工心声，及时协调解决职工的问题和难题，确保广州中通和谐、稳定、高质量发展。
