一面锦旗，一份信赖。近日，成师傅（化名）将一面锦旗送到广州市员村工人文化宫法律服务中心，感谢工会律师为他多年的劳动争议纠纷提供法律帮助，助其成功维护自身合法权益。

成师傅于2013年11月9日入职某机械设备有限公司，担任送货司机，在岗十余年。在职期间，公司长期未与其签订书面劳动合同，前期也未依法缴纳社会保险。2026年7月底，公司以“业务严重下滑、人员配置过剩”为由，单方通知解除劳动关系。

成师傅认为该解除属于违法解除，同时还存在休息日、法定节假日加班未付加班费、未休年休假工资未结算、公司多扣社保费用等多项权益受损问题，遂向广州市天河区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，主张违法解除赔偿金、加班费、未休年休假工资、返还多扣社保费、确认劳动关系等请求，主张金额合计逾17万元。

然而，用人单位对全部诉求均不予认可，缺乏法律知识的成师傅倍感无助。2026年8月12日，他来到广州市员村宫法律服务中心，申请工会法律援助。

工会律师受理案件后，第一时间开展接案谈话，一边安抚当事人情绪，一边逐项梳理微信工资流水、社保记录、解除通知书、排班及送货单据等证据，理清法律关系，锁定争议焦点。

同时，律师客观地向成师傅提示案件风险，包括加班费的举证责任、企业若举证经营困难则可能仅支持经济补偿（N）而非违法解除赔偿金（2N），并制定详细庭审预案，主动与仲裁委沟通案情。

考虑到仲裁后续还可能进入诉讼、执行阶段，周期长、不确定性大，职工一旦陷入其中，往往要反复奔波、长期揪心。为尽快实现案结事了，工会律师主动靠前、配合仲裁员，在庭前多次组织双方“背对背”调解，既算法律账，也算职工的时间账、精力账、生活账；既讲法理，也通人情，耐心释法说理，引导双方理性让步。对职工来说，早一天化解，就少一天煎熬；少走一个程序，就少一分负担。

最终，在仲裁庭主持下双方达成调解协议：

1. 公司一次性支付成师傅调解款11万元；

2. 公司配合办理在职期间社保、住房公积金补缴；

3. 双方劳动争议一次性了结，互不追究。

成师傅满怀感激

专程送来锦旗致谢

劳动者遇到解除劳动关系、加班费、社保等劳动争议，一定要妥善保存工资流水、考勤、解除通知等关键证据。遇到复杂纠纷不必慌乱，可及时联系工会或法律援助机构，依法理性维权。

广州市员村工人文化宫法律服务中心设立于2018年，2019年4月正式揭牌投入使用，是广州市总工会履行维权基本职责、打通职工法律服务“最后一公里”的创新举措。

中心由专业工会律师团队长期驻点，免费为职工提供法律咨询、维权指引、法律援助和群体性案件调解等服务，近三年共提供法律咨询服务超1000宗，提供法律援助200余宗，收到职工感谢锦旗22面，开展线下普法活动60余场，服务职工25000余人；普法品牌“小员爱学法”以情景剧、微视频、微动漫等形式持续输出原创内容，入选“全国互联网＋工会维权服务典型案例”，2021年至今发布专栏推文200余篇、普法短视频400余个，总浏览量超过 157 余万次。

一次次咨询、一面面锦旗、一场场普法，连接起的是职工对公平正义的期待，也是工会维权服务的温度。员村宫法律服务中心将继续以法为盾、以情为桥，做职工身边信得过、靠得住、找得到的“娘家人”。